Cambi e Resi:

Per gli ordini effettuati dal 15 dicembre, in occasione del Natale, eventuali richieste di reso o sostituzione saranno gestite a partire dal 7 Gennaio.

La richiesta del reso deve essere effettuata entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordini  ( 30 giorni per gli ordini effettuati dal 1 dicembre al 31 dicembre).
La sostituzione o reso può essere effettuata solo se l’articolo ricevuto non è stato usato ed è in perfette condizioni (inclusa la confezione originale integra in ogni sua parte).

In Italia la spedizione del reso è gratuita ed avviene con il ritiro del nostro corriere, per tutte le altre nazioni la spedizione del reso è a carico del cliente.

La spedizione gratuita è valida per la prima sostituzione, ulteriori nuovi cambi merce sono a carico del cliente.

La richiesta del reso va effettuata tramite mail indicando il numero dell'ordine e compilando successivamente il modulo per la gestione del reso ricevuto via mail.

Una volta avviata la procedura di reso, il cliente finale si impegna a richiudere il prodotto nel suo involucro originale ove fosse possibile o in uno analogo che possa garantirne l'integrità nel trasporto; sarà cura            dell'Ottica Nacci di far ritirare il prodotto reso tramite corriere incaricato nelle successive 24/48 ore.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando la stessa modalità di pagamento usata per la transazione iniziale.